Última actualización: 16/03/2025

Gracias por comprar en Miss Erinia. Queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin inconvenientes. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos y devoluciones.

1. Procesamiento y Envío

• Todos nuestros productos son fabricados y enviados por Printful, nuestro socio de producción y logística.

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• Una vez que realizas tu compra, Printful se encarga de la producción y envío de tu pedido.

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• Los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto.

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• Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tiempos de Entrega

• Los tiempos estimados de entrega dependen de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.

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• Printful ofrece envíos a múltiples países; sin embargo, algunos destinos pueden tener restricciones.

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• En caso de retrasos en el envío, te recomendamos contactar directamente a Printful a través del enlace proporcionado en el correo de confirmación del envío.

3. Política de Devoluciones y Reembolsos

• Dado que los productos son fabricados bajo demanda, no ofrecemos devoluciones ni cambios por motivos de talla o preferencia personal.

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• Si tu pedido llega defectuoso o dañado, Printful es responsable de la gestión de reemplazos o reembolsos. En este caso, debes contactarlos con fotografías del producto defectuoso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

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• No nos hacemos responsables por errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente. Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.

4. Cancelaciones y Modificaciones

• Una vez que un pedido ha sido procesado por Printful, no podemos cancelarlo ni modificarlo.

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• Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible para verificar si es posible realizar ajustes antes de que Printful comience la producción.

5. Atención al Cliente

• Si tienes preguntas sobre tu pedido, puedes contactarnos en contacto@misserinia.com. Sin embargo, para temas relacionados con envíos, devoluciones o problemas con el producto, Printful será el responsable de la gestión y solución de los inconvenientes.

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Al realizar una compra en Miss Erinia, aceptas estos términos y condiciones.

Si tienes más dudas sobre los envíos y devoluciones, puedes revisar la política de Printful en su sitio web oficial o comunicarte con ellos directamente.

Miss Erinia –  contacto@misserinia.com